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Gerente de Sucesso do Cliente

Híbrido (Nova Iorque, NY)

Somos uma DeFi startup construindo o futuro dos bancos. Selecionado pela CNBC Upstart100 como uma das start-ups mais promissoras do mundo, somos bem financiados e financiados por alguns dos melhores investidores. Estamos à procura de um gerente de sucesso de clientes altamente organizado e experiente para se juntar à nossa equipe. Um dos principais diferenciais da cmorq é nossa busca incessante de criar grandes experiências para nossos clientes. Estamos à procura de alguém que compartilhe essa motivação e missão. Esta posição é baseada em Nova York e será híbrida (em parte no escritório e em parte remota).

Responsabilidades:

  • Serve as the primary point of contact for many of our users who contact us daily.
  • Respond promptly and professionally to customers in need of assistance with questions or issues
  • Work cross functionally to support resolution of customer needs and proactively identify trends across customers to inform product and operations
  • Learn/Understand the in’s and out’s of intercom, the CRM software we use to communicate with our users
  • Remain organized as inquiries come in and effectively communicate with other members of the customer success team

Qualificações:

  • 2+ anos de experiência de trabalho relevante, de preferência para uma empresa de tecnologia
  • Altamente organizado com uma forte atenção aos detalhes
  • Bilíngüe em inglês e português
  • Trabalho confortável com um alto nível de adaptabilidade e flexibilidade trabalhando em um ambiente de ritmo acelerado
  • Experiência demonstrada, oferecendo apoio excepcional aos clientes


Se você é um profissional experiente no sucesso de um cliente que está entusiasmado em ingressar em uma promissora DeFi startup, adoraríamos ouvir de você!

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